자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

입주청소 시 마루 틈새에 낀 미세 분진 제거는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

입주청소는 마루 틈새에 낀 미세 분진을 제거하기 위해 전용 틈새 노즐을 장착한 강력한 진공청소기를 사용하여 흡입합니다. 이후 젖은 걸레로 닦아내는 작업을 반복하여 틈새의 미세 먼지를 최대한 제거합니다.

Question 2

입주청소 시 욕실 거울의 물때와 비누 자국은 어떻게 제거하나요?

Accepted Answer

욕실 거울의 물때와 비누 자국은 전용 세제와 극세사 천을 사용해 깨끗하게 닦아드립니다. 얼룩 없이 깨끗한 거울을 만들어 드립니다.

Question 3

입주청소는 얼마나 자주 해야 하나요?

Accepted Answer

입주청소는 이사 전에 한 번만 진행하는 것이 일반적입니다. 새로 이사하는 집에 쾌적한 환경을 조성하는 것이 목적이기 때문입니다. 입주 후에는 정기적인 '거주 청소'를 통해 깨끗한 상태를 유지하는 것이 좋습니다. 거주 청소는 6개월~1년 주기로 받는 것이 일반적입니다.

Question 4

누수탐지 비용이 누수 보험으로 처리 가능한지 확인하는 방법은?

Accepted Answer

누수탐지 비용이 누수 보험으로 처리 가능한지 확인하려면 가입된 보험의 약관을 확인해야 합니다. 특히 일상생활배상책임보험에 가입되어 있다면, 피해를 입은 타인(아랫집 등)에게 발생한 누수 피해 보상뿐만 아니라, 누수 원인 파악을 위한 탐지 비용까지도 보상 범위에 포함될 수 있습니다. 보험사에 직접 연락하여 사고 접수 및 보상 가능 여부를 문의하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

Question 5

싱크대 막힘을 뚫는 데 콜라가 효과가 있나요?

Accepted Answer

콜라에 들어있는 탄산과 산성 성분이 약한 기름때를 녹이는 데 도움을 줄 수 있습니다. 하지만 강력한 막힘에는 효과가 미미할 수 있습니다.

Question 6

싱크대 막힘 예방을 위해 배관에 물을 충분히 흘려보내야 하나요?

Accepted Answer

네, 설거지 후 잔여 음식물이나 기름때가 배관에 남아있지 않도록 2~3분 정도 물을 충분히 흘려보내 주는 것이 좋습니다.

Question 7

입주청소 시 현관문과 신발장도 청소해 주나요?

Accepted Answer

네, 현관문 안쪽과 신발장 내부의 먼지, 흙 등을 꼼꼼하게 제거하고 닦아드립니다.

Question 8

입주 청소 시 방충망의 미세 방충망 교체도 가능한가요?

Accepted Answer

입주 청소는 기본적으로 기존 방충망의 먼지를 제거하고 세척하는 서비스가 포함됩니다. 미세 방충망으로의 교체는 청소 서비스가 아닌 시공 영역에 해당하므로, 청소 업체가 별도의 시공 서비스를 제공하는 경우가 아니라면, 전문 방충망 교체 업체에 따로 의뢰해야 합니다. 다만, 청소와 함께 시공 일정을 조율하는 것은 가능합니다.

Question 9

거주 청소 시 현관 바닥과 벽 청소는 포함되나요?

Accepted Answer

네, 거주 청소 시에도 현관 바닥 타일과 벽면에 쌓인 먼지, 신발 자국 등을 깨끗하게 닦아내는 것이 기본 청소 범위에 포함됩니다. 현관은 집의 첫인상이므로 꼼꼼하게 청소해 드립니다.

Question 10

폐기물 처리 대행 업체 이용 시 계약서에 반드시 포함되어야 할 내용은?

Accepted Answer

총 비용, 처리 품목 및 수량, 작업 일시 및 장소, 폐기물 처리 방법, 책임 및 보상에 관한 내용입니다.

Question 11

이사 폐기물 처리 시 사업자 등록증이 없는 업체를 이용해도 되나요?

Accepted Answer

아니요, 합법적인 처리와 책임 소재를 명확히 하기 위해 반드시 정식 등록된 업체를 이용해야 합니다.

Question 12

이사 폐기물 중 책이나 종이류는 어떻게 처리하는 것이 가장 효율적인가요?

Accepted Answer

파지 수거 업체를 이용하거나, 깨끗한 상태라면 헌책방에 판매 또는 재활용으로 분리 배출합니다.

Question 13

이사 업체와의 연락은 주로 누구와 해야 하나요?

Accepted Answer

견적 및 계약은 본사 담당자와, 이사 당일은 현장 이사 팀장과 소통해야 합니다.

Question 14

계약 취소 시 위약금이 있나요?

Accepted Answer

일정 임박 취소는 배차 손실이 커 위약금이 발생할 수 있습니다. 계약서의 취소·변경 규정을 확인하고, 변동이 예상되면 가능한 빨리 통지하면 비용 부담을 줄일 수 있습니다.

Question 15

포장이사 시 주방 식기류는 도착 후 싱크대에 정리까지 해주나요?

Accepted Answer

네, 주방 짐 포장 및 운반 후 도착지에서 식기류를 싱크대 수납공간에 정리해주는 것은 포장이사의 기본 서비스 범위에 해당합니다.